Este programa del Imserso ofrece la conveniencia de consulta sin necesidad de acudir a agencias de viajes presenciales, a través de las plataformas en línea de las dos entidades encargadas de su desarrollo y gestión: Mundiplan, responsables de las estancias en las costas peninsulares e islas Canarias y Baleares, y TurismoSocial, a cargo del turismo interior.
Una vez se obtiene la carta de acreditación junto con su correspondiente clave, el siguiente paso para acceder a la consulta y reserva de viajes del Imserso en línea implica dirigirse al sitio web de Mundiplan o TurismoSocial, dependiendo del destino deseado. En ambos portales, se solicita introducir el número de DNI del interesado. En ese momento, el sistema verifica la acreditación del individuo y habilita la posibilidad de consultar y reservar un viaje específico, completando este proceso con la clave de cuatro dígitos.
No obstante, también es factible realizar la reserva a través de agencias de viajes que solamente exigen el número de DNI del solicitante. Además, para abordar cualquier inquietud, el Imserso pone a disposición un número de atención al público: 912 667 713.
El 20 de septiembre del año pasado marcó el inicio del período de reserva para destinos en las comunidades autónomas de Andalucía, Cantabria, Cataluña, Valencia, Extremadura, Madrid, Murcia y Melilla. Pocos días después, se abrió el período de reserva en las comunidades de Asturias, Aragón, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Galicia, Baleares, Canarias, La Rioja, Navarra, País Vasco y la Ciudad Autónoma de Ceuta. En este proceso de reserva, a los beneficiarios se les otorgó la categoría preferente, brindándoles acceso anticipado a todas las opciones del programa. Los demás fueron categorizados como no preferentes, lo que implicó un acceso posterior a las reservas.
La reserva de plazas se puede efectuar en la web de las empresas adjudicatarias –MUNDIPLAN o TURISMOSOCIAL– o de forma presencial en las Agencias de viajes colaboradoras
